Foulard in cashmere truffa?

È intenzionale consigliare i clienti riguardo al cashmere in questo modo?

Sciarpa in cashmere: frode o concorrenza sleale?

Frode con sciarpe in cashmere, concorrenza sleale o semplicemente consulenza poco professionale?

Una felice coincidenza ci porta qui a Tie Solution una sfida particolare. Un grande cliente chiama il nostro servizio clienti e chiede un'offerta per 100% sciarpe su misura in cashmere. Dopo aver raccolto tutti i dati tecnici, gli forniamo telefonicamente un'orientamento preliminare sui prezzi. La sua reazione ci sconvolge – afferma di aver già ricevuto un'offerta di soli 14 euro per pezzo. Considerando i dati forniti e la nostra conoscenza del settore, questo prezzo è semplicemente impossibile, poiché non copre nemmeno i costi dei materiali, anche se fosse prodotto direttamente, ad esempio, in Cina.

„Per favore, inviateci questa offerta per un'analisi“, chiediamo ai nostri clienti. Naturalmente vogliamo chiarire eventuali malintesi e assicurarci che il nostro cliente riceva un prezzo equo. Poco dopo vediamo l'offerta della concorrenza e rimaniamo senza parole. Lì c'è scritto „Sciarpa in cashmere“, ma senza indicazione percentuale, senza indicazione delle dimensioni, senza indicazione della tecnica di tessitura o lavorazione. E l'etichetta del marchio è – contro ogni norma – presumibilmente ricamata.

Il nostro consiglio

al cliente è rapidamente formulato: „Per favore, chieda a questo concorrente la composizione esatta del materiale, la dimensione esatta della sciarpa e il modo in cui è realizzata la sciarpa.” Poco dopo che ci inoltra la risposta, è chiaro che non abbiamo a che fare con il cashmere. La risposta è 70% viscosa, 30% poliestere, nessun riferimento al modo di realizzazione. Inoltre, vengono promesse dieci colori, disponibili immediatamente, e il misterioso marchio viene nuovamente indicato come ricamato.

Questo caso dimostra che purtroppo ci sono molti concorrenti che ingannano i clienti con informazioni fuorvianti e promesse irrealistiche. Si basano sull'ignoranza e sulla comunicazione errata quasi intenzionale per giustificare pratiche commerciali sleali.

Ingannatore è qui la falsa promessa di "Cashmere" – il materiale definitivo per sciarpe di alta qualità. Molti acquirenti vengono ingannati da "Cashmere", senza mettere in discussione la composizione esatta del materiale o chiedere campioni.

Pertanto, il nostro consiglio:

Non cadere in offerte "economiche" che nascondono più apparenza che sostanza. Fai sempre domande sui materiali esatti e sulle tecniche di produzione. Richiedi campioni e controlla le informazioni sull'etichetta di cura. Se ricevi un prodotto etichettato semplicemente come "cashmere", senza una chiara composizione del materiale, fai attenzione.

Per la vostra sicurezza, assicuratevi sempre di ottenere più offerte e siate scettici se comunicate solo tramite numeri di contatto per cellulari e WhatsApp. Sia voi come clienti, sia noi come fornitori e produttori, meritiamo equità, trasparenza e qualità in ogni aspetto. Non dimenticate che la nostra competenza professionale e il nostro impegno per la qualità sono sempre al vostro servizio. Non esitate a contattarci in qualsiasi momento se avete domande o dubbi.

Domande frequenti 

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